Se sai qualcosa su PetSmart, sai che questo gigante della vendita al dettaglio ha tutto ciò di cui hai bisogno per il tuo animale domestico. Che tu stia cercando qualcosa di stravagante come una camicia hawaiana per cani che il tuo cane possa indossare in vacanza o qualcosa di più pratico come una lettiera per il tuo gatto, PetSmart ce l'avrà e molto probabilmente in diverse varietà.
Potresti chiederti qual è la politica di restituzione di PetSmart, nel caso in cui tu abbia mai acquistato qualcosa di cui non sei soddisfatto e desideri restituirlo. La buona notizia è che PetSmart accetta resi per articoli in buone condizioni in modo da poter recuperare tutti i tuoi soldi, ad eccezione dei soldi che potresti aver pagato per la spedizione, la confezione regalo o altri servizi aggiuntivi.
Un'ottima cosa da sapere è che hai 2 mesi o, più specificamente, 60 giorni per restituire qualcosa che hai acquistato da PetSmart purché tu abbia la ricevuta originale. Una cosa ancora migliore da sapere è che la politica di restituzione di PetSmart non varia in base al negozio: la politica di restituzione è la stessa per tutti i negozi.
Tuttavia, gli animali vivi sono un' altra storia in PetSmart. Invece di concederti 60 giorni per restituire un articolo che non desideri, ti viene concessa solo una finestra di 2 settimane per restituire un animale domestico vivo, come un criceto o una lucertola, se non lo desideri.
Come restituire un prodotto a PetSmart
Il modo più semplice per restituire un prodotto indesiderato a PetSmart è visitare il negozio più vicino. Se hai acquistato qualcosa da PetSmart online, puoi rispedire l'articolo a loro.
Se prevedi di rispedire un articolo indesiderato a PetSmart, l'articolo che desideri restituire non può essere danneggiato e deve essere in buone condizioni vendibili. Ciò significa che non puoi acquistare qualcosa da PetSmart come le tosatrici per toelettatura e utilizzare quelle tosatrici sul tuo cane per un mese prima di decidere che non le vuoi. Proprio come non vorresti acquistare un articolo usato da PetSmart, gli altri clienti del negozio la pensano allo stesso modo, quindi non cercare di restituire qualcosa che hai usato più di una volta.
Ti avverto che qualsiasi articolo che tenti di restituire verrà controllato attentamente dallo staff di PetSmart, quindi non cercare di ingannarli!
PetSmart riprenderà il cibo per cani aperto?
Se compri cibo per cani da PetSmart solo per portarlo a casa e vedere il tuo cane arricciare il naso, potresti chiederti se puoi riprendere il cibo per cani aperto. La buona notizia è che puoi effettivamente restituire un pacchetto aperto di cibo per cani a PetSmart se lo fai entro 14 giorni. Assicurati di portare con te la ricevuta come prova di acquisto. Se non sei in grado di fornire una ricevuta, potresti avere diritto al credito del negozio.
PetSmart riprenderà un pesce che muore?
Se acquisti un pesce da PetSmart e quel pesce muore poco dopo averlo acquistato, potresti pensare di meritare indietro i tuoi soldi perché il tuo povero pesciolino non ha vissuto a lungo. PetSmart ha una polizza che copre i pesci morti, quindi non preoccuparti!
Se un pesce che hai acquistato da PetSmart muore inaspettatamente entro 2 settimane dal giorno in cui l'hai acquistato, non gettarlo via nella spazzatura perché probabilmente puoi riavere i tuoi soldi, o almeno ottenere un pesce sostitutivo.
Se metti il pesce morto in un contenitore sicuro e porti con te un campione dell'acqua del tuo acquario, PetSmart probabilmente ti darà un pesce sostitutivo. Il personale probabilmente testerà l'acqua della tua vasca per assicurarsi che sia sicura per altri pesci. Se non vuoi un pesce sostitutivo e preferisci riavere indietro i tuoi soldi, PetSafe ti darà un rimborso completo per coprire il costo dei morti pesce se ritengono che non sia stata colpa tua se il pesce è morto.
Qualunque cosa tu faccia, non entrare in un negozio PetSmart con un pesce scaduto nella borsa o in tasca, perché probabilmente spaventerai a morte il dipendente che ti aiuta. Usa invece il tuo buon senso e porta il pesce morto in un contenitore con un coperchio sicuro.
Conclusione
PetSmart ha un'ottima politica di restituzione che la maggior parte dei clienti apprezza. Se acquisti qualcosa da questo gigante della vendita al dettaglio e desideri restituirlo, è probabile che tu possa riavere tutti i tuoi soldi senza troppi problemi. La politica di restituzione di PetSmart non varia in base al negozio e tutti i punti vendita PetSmart devono rispettare le stesse regole e normative.
