Oggi confrontiamo due aziende che amano gli animali domestici: Pet Supplies Plus e PetSmart. Queste aziende sono nel gioco da anni, ma PetSmart è cresciuta fino a diventare quasi tre volte più grande di Pet Supplies Plus.
Questo significa che PetSmart è migliore? Nella nostra ricerca, abbiamo scoperto che entrambe le società sono eccellenti. Pet Supplies Plus sa come far sentire speciale il proprietario di un animale domestico, ma PetSmart sembra avere più prodotti e servizi disponibili.
È stato difficile scegliere un vincitore. Avremo la risposta alla fine del post. Fino ad allora, confrontiamo i due marchi.
Un rapido confronto
| Marchio | Articoli per animali domestici Plus | PetSmart |
| Stabilito | 1988 | 1986 |
| Sede centrale | Livonia, Michigan | Fenice, AZ |
| Linee di prodotti | Tutto ciò che riguarda gli animali domestici | Tutto ciò che riguarda gli animali domestici |
| Capogruppo/ Principali controllate | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Breve storia di Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus è il perdente nel nostro confronto di oggi. Nel 1988, Jack Berry e Harry Shallop hanno fondato l'azienda, che nel 2005 è diventata il terzo rivenditore di alimenti speciali per animali domestici.
Al momento, ci sono 560 negozi sparsi in 36 stati. L'azienda non è grande come PetSmart, ma sta facendo una buona impressione negli Stati Uniti ospitando una quantità rispettabile di prodotti per animali domestici di marca. Per lo più trovi alimenti per animali domestici, giocattoli e dolcetti in un negozio Pet Supplies Plus. Ma offrono altri prodotti e servizi per tenere il passo con i loro concorrenti.
Breve storia di PetSmart
Molte persone conoscono PetSmart. Questo gigante dell'industria degli animali domestici è stato avviato nel 1986 da Jim e Janice Daugherty, solo due anni prima di Pet Supplies Plus, e conta circa 1.600 negozi negli Stati Uniti. Ora è la principale azienda di animali domestici in Nord America, con negozi in Canada e Porto Rico. PetSmart è unicamente americano come Pet Supplies Plus, ma offre molti altri prodotti e servizi.
Articoli per animali domestici più ordini online
Pet Supplies Plus funziona principalmente come un negozio fisico, ma puoi acquistare prodotti online e farteli spedire a casa tua.
Pet Supplies Plus ti consente di effettuare ordini ricorrenti sulla spedizione automatica e offre anche la consegna gratuita in giornata per ordini di $ 35 o più. Le spedizioni di auto per la prima volta ricevono uno sconto del 35% con i prodotti idonei. Successivamente, tutte le spedizioni automatiche ricevono uno sconto del 5%.
Lo svantaggio è che devi vivere entro 7 miglia da un negozio affinché la spedizione automatica sia un'opzione. Questo perché Pet Supplies Plus non si affida a terzi per consegnare i propri prodotti.
Ordini online PetSmart
Come Pet Supplies Plus, PetSmart è un'esperienza di acquisto di persona, ma fornisce anche ordini e spedizioni online.
Puoi scegliere di effettuare un ordine con spedizione automatica se acquisti regolarmente l'articolo. Le spedizioni automatiche per la prima volta ricevono uno sconto del 35% con un risparmio massimo di $ 20. Tutte le spedizioni automatiche ricevono successivamente uno sconto automatico del 5%.
La spedizione è veloce e i prezzi sono più o meno gli stessi dei prezzi in negozio, anche se alcuni articoli potrebbero costare di più online. Se acquisti qualcosa online che costa $ 49 o più, guadagni automaticamente la spedizione gratuita.
Come Pet Supplies Plus, PetSmart offre la consegna gratuita in giornata su articoli specifici (devi fare acquisti sulla loro pagina di consegna in giornata). Poiché ci sono più negozi PetSmart, puoi avere la consegna in giornata tramite DoorDash se hai un negozio nelle vicinanze. Accettano anche PayPal se non desideri utilizzare la tua carta di debito o di credito.
Prodotti per animali Plus Linea di prodotti
Anche se Pet Supplies Plus è meno conosciuto di PetSmart, hanno ancora tonnellate di variabilità nelle loro linee di prodotti. È vero, non offrono tanto, ma compensano con creatività e qualità. Diamo un'occhiata.
Panificio per animali domestici
La pasticceria per animali domestici è ciò che distingue Pet Supplies Plus dalla concorrenza. Non troverai un panificio per animali domestici fresco da nessun' altra parte. Ogni panificio offre prelibatezze diverse, quindi dovrai visitare il tuo negozio locale per vedere cosa sta bollendo in pentola. In generale, puoi aspettarti biscotti, ciambelle e dolcetti surgelati. Puoi persino ordinare dolcetti speciali per il compleanno del tuo cane, il giorno del gotcha o qualsiasi altra celebrazione in cui desideri includere il tuo animale domestico.
La pasticceria per animali fa davvero brillare il negozio. Tutti i prodotti da forno sono magnificamente esposti vicino alla porta d'ingresso, aggiungendo luminosità alla tua giornata.
Merchandising
Pet Supplies Plus ha diversi alimenti per cani e gatti di marca come Purina, Hills e Blue Buffalo. Offrono anche cibo per uccelli, pesci e rettili. Tuttavia, non ne forniscono tanti quanto PetSmart. È meglio controllare online se hanno la marca preferita del tuo cane prima di avventurarti nel negozio.
Pet Supplies Plus offre alimenti per animali domestici più olistici e meno conosciuti, quindi potresti avere più fortuna a trovare un cibo per animali domestici locale qui rispetto a PetSmart. Tutti gli alimenti variano in termini di prezzo e qualità, quindi non devi spendere un braccio e una gamba per il cibo per cani se non vuoi. Puoi anche trovare giocattoli, rifiuti, abbigliamento, articoli per la gestione dei rifiuti e prodotti per la toelettatura.
Grooming
Pet Supplies Plus offre un servizio completo di toelettatura, tra cui pelle e pelo, zampe e artigli, spazzolatura dei denti, pulizia delle orecchie e pulizia delle ghiandole. Puoi prenotare appuntamenti online e stare con il tuo cane durante il processo di toelettatura, se lo desideri.
Farmacia
Pet Supplies Plus non offre cure veterinarie complete come molti grandi magazzini per animali domestici, ma ha una farmacia che offre cibo prescritto, filaria e prevenzione di pulci e zecche.
Linea di prodotti PetSmart
In PetSmart, puoi trovare centinaia di marchi di alimenti per animali domestici, servizi di toelettatura e formazione, cure veterinarie e altro ancora. Probabilmente è per questo che sono cresciuti più velocemente di Pet Supplies Plus. Ecco una ripartizione di ciò che offrono:
Merchandising
PetSmart ha diversi corridoi pieni di cibo per cani e gatti, tra cui cibo per uccelli, pesci e rettili. Se stai cercando marchi alimentari più noti, PetSmart è il posto giusto per fare acquisti. Ciò non significa che non includano marchi meno conosciuti, ma sembra che siano più propensi a portare i grandi marchi.
Puoi anche trovare diversi alimenti per animali, come secchi, umidi, crudi e semi-crudi.
PetSmart ha alcune etichette private di alimenti per animali domestici, tra cui Authority Dog Food, Simply Nourish Pet Food e Great Choice Dog Food. Puoi trovare questi prodotti solo nei negozi PetSmart o sul loro sito web.
Grooming
PetSmart offre servizi di toelettatura per cani e gatti nei loro negozi locali. Puoi selezionare diversi servizi di toelettatura che vanno da uno scrub e una spazzola di base a una giornata termale in piena regola. Le loro strutture per la toelettatura accetteranno walk-in a una tariffa conveniente, supponendo che abbiano lo spazio. Puoi acquistare i loro pacchetti di toelettatura se vuoi risparmiare di più come cliente abituale.
Allenamento
A differenza di Pet Supplies Plus, PetSmart offre diversi corsi di addestramento per cani adulti e cuccioli. Hanno tutto il necessario per la formazione di base e avanzata. Puoi scegliere lezioni online o lezioni di persona. Puoi selezionare una sessione privata o una sessione di gruppo.
Cure veterinarie
PetSmart ha il sopravvento con le cure veterinarie. Gestiscono il loro ospedale privato o lavorano con Banfield o veterinari privati in negozio. Non tutte le località hanno un ospedale a servizio completo, ma di solito offrono almeno una clinica per le vaccinazioni. Qui trovi anche cibo prescritto.
Boarding, Doggy Day Camp e Kitty Cottage
Un' altra cosa che PetSmart offre è l'imbarco e il campo diurno per cani. Queste sono ottime opzioni se devi lavorare durante il giorno o devi lasciare il tuo cane per qualche ora a casa. Il campo diurno per cani offre momenti di gioco, racconti, pranzi con dolcetti e altro ancora. Dove finisce il divertimento?
Inoltre, il tuo cane e il tuo gatto possono alloggiare durante la notte presso l'hotel per animali domestici di PetSmart con socializzazione, diffusori calmanti, pasti e porte comunicanti per i fratellini.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: prezzo
Nel complesso, i prezzi di Pet Supplies Plus non sono diversi da quelli di PetSmart, almeno per quanto riguarda il cibo per cani di marca. Puoi trovare gli stessi prezzi in entrambi i negozi per grandi marchi come Purina, Hills, Diamond Naturals e altri marchi. Ma vediamo che tipo di budget acquista e quali prodotti premium portano.
Articoli per animali domestici Plus
Puoi trovare ottime offerte su Pet Supplies Plus che PetSmart non offre. Ad esempio, offrono alimenti per animali domestici di alta qualità come cibo per cani Redford Naturals e Nulo. Tuttavia, portano solo l'opzione cibo umido Nulo. Pet Supplies Plus ha anche un proprio marchio del distributore chiamato OptimPlus.
Pet Supplies Plus offre cibo per cani Victor, Beneful e IAMS per acquisti economici. Puoi trovare Beneful e IAMS su PetSmart, ma non siamo riusciti a trovare il cibo per cani Victor. Almeno non online.
Puoi trovare altre fantastiche offerte per acquisti premium e budget, ma queste erano le opzioni che ci hanno colpito.
PetSmart
PetSmart ha alcune offerte che Pet Supplies Plus non offre. Le loro opzioni premium includono cibo per cani Canidae, cibo secco e umido Nulo e Whole Earth. PetSmart vende anche alcuni marchi privati, il più popolare dei quali è il cibo per cani Authority.
Per acquisti economici, puoi selezionare Nature's Recipe, Nutro, Pedigree ed Eukanuba. Non siamo riusciti a trovare queste opzioni su Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: programmi fedeltà, premi e partnership
È bello guadagnare determinati vantaggi quando sei un cliente abituale in un negozio. Ecco cosa offrono entrambi i negozi ai propri clienti.
Articoli per animali domestici Plus
Pet Supplies Plus ha aggiornato il suo programma di premi nel 2021. Il programma di premi consente ai clienti di guadagnare 5 punti per ogni $ 1 speso in negozio o online. Puoi guadagnare più punti partecipando a sondaggi, sondaggi e acquistando articoli durante le promozioni.
Per ogni 1.000 punti guadagnati, i clienti ricevono un coupon da $ 5 da utilizzare su qualsiasi prodotto in negozio o online.
I clienti possono tenere traccia dei loro punti premio attraverso la dashboard online e ricevere sorprese speciali per il compleanno e il giorno dell'adozione del loro animale domestico.
I clienti possono tenere traccia dei loro punti premio attraverso la dashboard online e ricevere sorprese speciali per il compleanno e il giorno dell'adozione del loro animale domestico.
PetSmart
Con PetSmart, guadagni 8 punti per ogni $ 1 speso in negozio o online. Questi punti possono essere riscattati in qualsiasi momento, diminuendo il prezzo di qualsiasi merce. Questo vale anche per servizi come toelettatura e pensione per cani.
Al momento del check out, PetSmart chiede ai clienti se vogliono donare una parte per sostenere rifugi e soccorsi per animali. Puoi guadagnare punti anche per queste donazioni. Puoi anche approfittare degli sconti sulla spedizione di cui abbiamo parlato prima.
Altri sconti includono sorprese gratuite per il compleanno del tuo animale domestico, sessioni gratuite di doggie day camp se acquisti 10 o più sessioni e offerte speciali inviate via e-mail. I clienti possono monitorare i loro punti e altri premi online tramite la dashboard del cliente.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: servizio clienti
Le valutazioni del servizio clienti sono sempre approssimative perché le località variano. In generale, entrambe le società hanno ottime valutazioni per il servizio clienti con alcune cattive. Vediamo cosa dicono le persone su questi marchi.
Prodotti per animali Plus Marca
I clienti adorano Pet Supplies Plus per l'atmosfera da piccola impresa presente in ogni negozio. I membri dello staff imparano il nome del tuo animale domestico e lo ricordano. Offrono prelibatezze, ospitano gelaterie e hanno alloggi sicuri e puliti per i loro animali domestici in adozione. Tutti sono accoglienti. Questo è un negozio che vuoi visitare di persona solo per l'esperienza.
Alcune persone hanno avuto brutte esperienze con prodotti e animali. L' alta dirigenza sembra rispondere alle recensioni negative in modo professionale e rapido sui social media. Quindi, a parte le disavventure occasionali, fare acquisti da Pet Supplies Plus dà a tutti una sensazione calda e confusa.
Marchio PetSmart
I clienti non hanno la sensazione speciale di visitare un PetSmart offerto da Pet Supplies, ma il servizio clienti di PetSmart è comunque buono. Di solito rispondono rapidamente alle domande e il personale è generalmente cordiale e accogliente.
Poiché PetSmart è più grande e ha più dipartimenti, troverai più recensioni negative su vari argomenti. Sembra che la maggior parte dei loro problemi derivi da ordini online e disaccordi con il personale in negozio. Nel complesso, non otterrai l'atmosfera da piccola impresa da un PetSmart, ma riceverai comunque un servizio clienti amichevole.
Testa a testa: articoli per animali domestici più toelettatura vs. toelettatura PetSmart
PetSmart e Pet Supplies Plus offrono servizi di toelettatura di prim'ordine con alcune differenze.
Non tutti i negozi Pet Supplies Plus hanno un reparto di toelettatura. Ma compensano offrendo una stazione di pulizia self-service. Devi solo pagare in anticipo per assicurarti il posto. Pet Supplies Plus offre una struttura pulita e shampoo, balsamo e asciugacapelli di qualità. Devi solo portare un asciugamano e il cane, ovviamente.
Con PetSmart, ci piace che abbiano più opzioni. È possibile selezionare una sessione di toelettatura di base oppure acquistare pacchetti. Accettano anche i gatti. Purtroppo, non hanno una stazione self-service come Pet Supplies Plus.
Il nostro verdetto:
Anche se PetSmart ha più opzioni, pensiamo che Pet Supplies Plus abbia il sopravvento con la sua postazione self-service e il reparto di toelettatura. La stazione self-service è pulita, offre shampoo di qualità e offre un asciugacapelli.
Non tutti i proprietari hanno il tempo per farlo, però. Purtroppo, non offrono toelettatura professionale in tutti i negozi, ma il loro servizio clienti è così buono che i proprietari si sentono più rilassati con i servizi Pet Supplies Plus.
Testa a testa: prodotti per animali più biscotti per cani contro biscotti per cani PetSmart
Entrambe le marche di animali domestici vendono prodotti da forno per cani. In questo confronto, stiamo parlando specificamente di cookie. Entrambi i negozi offrono biscotti regolari e biscotti incentrati su un tema festivo. Quindi, se vuoi offrire dolcetti di Halloween o di Natale ai cani vicini, puoi andare in entrambi i negozi.
Il nostro verdetto:
Pet Supplies Plus prende il sopravvento con la sua pasticceria per cani in loco. PetSmart offre i cookie, ma vengono spediti e posizionati sullo scaffale come merce normale. Pet Supplies Plus mostra i loro prodotti da forno come un espositore di ciambelle dal tuo negozio di alimentari locale. I loro biscotti hanno anche migliori design per vacanze ed eventi unici.
Testa a testa: OptimPlus vs Cibo per cani Authority
Entrambi i negozi offrono la propria etichetta privata di cibo per cani. Pet Supplies Plus vende OptimPlus e PetSmart vende cibo per cani Authority. Confrontiamo brevemente i due.
Per prima cosa, diamo un'occhiata all'Autorità. Questo alimento è il modo in cui PetSmart offre un'opzione di cibo per cani più conveniente, ricca di proteine e grassi e realizzata con ingredienti naturali.
Il cibo per cani Authority è ricco di carboidrati, ma alcuni di essi sono fibre naturali. Ogni ricetta include acidi grassi omega-3 e omega-6 e probiotici. In fondo alla lista degli ingredienti troverai l'estratto di rosmarino, un antiossidante e conservante naturale. Troverai anche glucosamina e condroitin solfato in alcune delle loro ricette.
La caratteristica più interessante di Authority sono i pezzi testurizzati per la pulizia dei denti. Inoltre, in questo alimento non troverai conservanti, coloranti o aromi artificiali.
OptimPlus è un'opzione alimentare ricca di proteine e grassi. Le ricette prevedono la carne come primo ingrediente, seguita da altri piatti di carne e riso. In queste ricette puoi trovare anche acidi grassi omega-3 e omega-6, probiotici ed estratto di rosmarino. Hanno glucosamina, ma non abbiamo notato alcuna condroitina.
Ci piace che non ci siano riempitivi, conservanti o ingredienti artificiali nelle ricette OptimPlus. I pezzi di cibo sono strutturati, ma non è pubblicizzato per pulire in modo specifico i denti del tuo animale domestico.
Il nostro verdetto:
Entrambi gli alimenti sono simili, ma il cibo per cani Authority è l'opzione migliore. Il cibo offre più nutrimento ed è più economico.
Reputazione complessiva del marchio
Contro
Convenienza
Edge: PetSmart
PetSmart ha più sedi negli Stati Uniti. Hanno anche una migliore selezione e offrono numerosi servizi, rendendo i loro negozi una sorta di affare one-stop-shop. È conveniente per i proprietari di animali domestici a corto di tempo, quindi PetSmart prende il comando in questa categoria.
Contro
Prezzo
Edge: PetSmart
PetSmart prende il sopravvento sul prezzo. Questa era un'area difficile per scegliere un vincitore. Entrambi i negozi sembrano uguali nel prezzo. Tuttavia, Pet Supplies Plus offre prezzi leggermente più alti per alimenti olistici e naturali. PetSmart offre più premi fedeltà, riducendo il costo complessivo.
Contro
Selezione
Edge: PetSmart
PetSmart ha il sopravvento qui. Entrambi i negozi offrono molte selezioni di cibo, ma PetSmart ne offre di più. Inoltre, hanno più servizi.
Contro
Servizio clienti
Edge: Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus è il vincitore per il servizio clienti. I clienti adorano andare a Pet Supplies Plus perché ha un'atmosfera familiare e un'interazione individuale. Il personale è cordiale e ricorda il nome del tuo animale domestico. Invece di sentirti come se stessi controllando un'attività nella tua lista delle faccende, Pet Supplies Plus sembra un'esperienza.
Conclusione
Facciamo un breve recap sui due brand. Con Pet Supplies Plus, ottieni un'esperienza accogliente e individuale. Hanno un'adorabile gamma di deliziosi prodotti da forno, dozzine di alimenti naturali per animali domestici e una stazione di balneazione self-service (e servizi di toelettatura a seconda della posizione).
Fare acquisti da PetSmart è così facile perché puoi trovare tutto in un unico luogo. PetSmart ha più scelta e offre più servizi come formazione, cure veterinarie e pacchetti di toelettatura. Hanno anche un programma di premi migliore, quindi puoi risparmiare più soldi a lungo termine.
Francamente, riteniamo che entrambi i negozi siano fantastici. PetSmart è l'opzione migliore se hai bisogno di risparmiare tempo e denaro. Hanno il sopravvento con convenienza. Se sei disposto a spendere un po' di tempo e denaro extra, ti consigliamo di visitare Pet Supplies Plus. Puoi controllare le loro selezioni di panetteria e cibo e vedere se il servizio clienti è all' altezza della pubblicità. Ne varrà la pena!
