Petco e PetSmart sono probabilmente i primi nomi che vengono in mente quando si pensa ai negozi di animali a livello nazionale. Con oltre 1.500 sedi ciascuna, queste due catene offrono prodotti simili a prezzi comparabili. Sebbene Petco sia più vecchio, non ha una selezione di prodotti così ampia e attualmente non incassa tante entrate quanto il suo rivale. Tuttavia, Petco è stato il primo a s altare sulla piattaforma di shopping online e sta espandendo i suoi negozi a un ritmo molto più rapido, quindi potrebbero emergere come il miglior negozio di animali del futuro. Ecco cosa pensiamo di Petco e di tutte le sue offerte, incluso il modo in cui si confrontano con PetSmart.
A colpo d'occhio: l'esperienza Petco
Nel 2022, Petco non è più solo un negozio di animali. Hanno servizi di toelettatura, cliniche veterinarie e servizi di pensione aggiunti di recente sul posto che li rendono uno sportello unico per le esigenze del tuo animale domestico. Il loro approccio unico per tutti li rende un'opzione conveniente, ma forse non la scelta migliore per ogni proprietario di animali domestici, cosa che approfondiremo tra un minuto. Inoltre, è importante rendersi conto che i loro servizi veterinari sono un nuovo concetto che non è disponibile in tutte le località.
Petco recensito
Quanti negozi Petco ci sono? Dove si trovano?
Secondo il loro sito Web, Petco ha oltre 1.500 negozi negli Stati Uniti, in Messico e a Porto Rico. Petco è cresciuto a un ritmo sorprendente dalla pandemia di COVID-19, con circa 300 negozi aggiunti negli ultimi tre anni. Questa crescita improvvisa li ha spinti a quasi lo stesso numero di negozi di PetSmart, che ha oltre 1.600 sedi.
Per chi è adatto Petco?
Se sei il genitore domestico di un cane, gatto, porcellino d'India, furetto o pesce, allora Petco vende forniture per soddisfare le tue esigenze. Alcune sedi potrebbero vendere più piccoli animali domestici come pesci rispetto ad altri in negozio, ma come regola aziendale non hanno mai venduto cani o gatti. Invece, organizzano eventi di adozione e ospitano gatti di salvataggio nel loro negozio per incoraggiare l'adozione. Di conseguenza, Petco è un ottimo posto dove andare per adottare un nuovo gatto o cane o acquistare provviste per i tuoi attuali cuccioli di pelliccia.
Nel 2018, Petco ha deciso di ritirare dagli scaffali tutti gli alimenti e le prelibatezze con ingredienti artificiali. Questo è uno dei motivi per cui la loro selezione potrebbe sembrare più limitata rispetto a PetSmart. Questa decisione non implica certamente che ogni busta di cibo per animali sullo scaffale di Petco sia una scelta salutare. Tuttavia, Petco potrebbe essere un'opzione migliore per i genitori di animali domestici attenti alla salute che non vogliono preoccuparsi del cancro che causa conservanti artificiali come il BHT nel cibo dei loro animali.
Com'è l'esperienza di acquisto online di Petco?
Petco offre la spedizione gratuita per ogni ordine superiore a $35. Il loro servizio di consegna ripetuta è paragonabile alla funzione AutoShip di Chewy, che li mette in concorrenza diretta. Con Petco hai anche la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio. L'opzione in negozio dà probabilmente loro un vantaggio rispetto a Chewy perché alcuni clienti potrebbero preferire fare acquisti di persona.
Un rapido sguardo a Petco
Pro
- Oltre 1.500 sedi e ordini online offrono un'esperienza di acquisto conveniente
- Petco bandisce gli ingredienti artificiali dai propri scaffali
- I servizi veterinari sono offerti a-la-carte e basati su pacchetti
- Facile programmare un prossimo appuntamento di toelettatura online o sull'app
Contro
- Scorte più limitate rispetto a PetSmart
- Nessuna visita per la toelettatura
- Alcuni negozi potrebbero non avere cliniche veterinarie
Recensioni dei servizi e dei prezzi di Petco
Vetco Review
Precedentemente noto come THRIVE, Petco ha recentemente cambiato il nome dei suoi ospedali per animali in negozio in Vetco. A differenza di PetSmart che vende i propri servizi veterinari esclusivamente come pacchetto di abbonamento sotto Banfield, Petco si rivolge a Vetco in modo diverso. Offrono servizi veterinari sia a-la-carte che in abbonamento, inclusa la loro polizza assicurativa per animali domestici. Alcune procedure mediche a basso costo hanno prezzi fissi, come i vaccini standard. In effetti, alcuni vaccini sono persino più economici presso Vetco che in una normale clinica veterinaria.
Come parte dei nuovi cambiamenti che si sono verificati quando Petco ha acquisito THRIVE, Petco ora offre un programma di abbonamento Vital Care che include esami veterinari di routine illimitati, premi mensili di $ 15, 20% di sconto sulla toelettatura di cani o lettiere per gatti, 10% di nutrizione e altro ancora. Vital Care è l'equivalente di Petco di Banfield ed è richiesto un abbonamento annuale.
Petco ha la propria polizza assicurativa per animali domestici che copre incidenti e malattie. Una delle caratteristiche più interessanti è che consentono a qualsiasi cane di iscriversi, indipendentemente dall'età o dalla razza. Puoi visitare qualsiasi veterinario autorizzato con questa assicurazione e ricevere il rimborso entro 30 giorni dalla presentazione della richiesta. Naturalmente, le condizioni preesistenti non sono coperte, né lo sono le visite di benessere.
Lo svantaggio principale potrebbe essere l'incoerenza. La prima clinica per animali Petco è stata aperta nel 2018, quindi la maggior parte dei negozi non dispone ancora di ospedali a servizio completo. Banfield, al contrario, è molto affermato poiché esiste dagli anni '60, molto prima che collaborasse con PetSmart. Man mano che Petco espande le sue nuove cliniche veterinarie, ci saranno senza dubbio alcuni momenti difficili man mano che vengono apportate modifiche e scoprono cosa funziona e cosa no. Anche l'esperienza del cliente tende a variare notevolmente a seconda del negozio con i servizi di toelettatura, quindi prevediamo che lo stesso potrebbe accadere con le loro cliniche veterinarie.
Petco Boarding Services
Grazie a una partnership del febbraio 2022 con Rover, i clienti Petco hanno ora la possibilità di imbarcare i propri animali domestici attraverso la loro piattaforma. L'accordo fornisce un mezzo di terze parti tra i singoli sitter sul sito di Rover e i membri Petco che cercano servizi di pensione, house sitting, dog walking, asilo nido e drop-in. È importante notare che questi servizi non sono offerti in negozio ma vengono noleggiati tramite Rover. PetSmart, al contrario, offre l'imbarco in loco, ma questo servizio non è disponibile in tutte le località.
Servizi di toelettatura per animali domestici
Di solito puoi prenotare un appuntamento per la toelettatura con Petco con disponibilità quasi totale, ma sfortunatamente non offrono servizi walk-in. I loro prezzi sono leggermente sopra la media, ma paragonabili a PetSmart. Ad esempio, un bagno e un taglio di capelli costa $ 38- $ 66 + a Petco e varia tra $ 19- $ 75 a PetSmart. Sembra che i cani più piccoli trarrebbero i maggiori benefici dall'andare a PetSmart poiché il prezzo di toelettatura inizia molto più basso e di solito si basa sulla taglia.
Il più grande dilemma che i clienti sembrano trovare sia con Petco che con PetSmart è quanto la qualità del servizio clienti varia in base alla località. I genitori di animali domestici hanno espresso disappunto per il fatto che ai loro animali "ribelli" è stato negato il servizio di toelettatura quando i saloni di toelettatura indipendenti hanno curato lo stesso animale senza problemi.
Chi costa meno? Petco contro PetSmart
I vantaggi extra in negozio sono buoni, ma è probabile che ti stia chiedendo soprattutto come confrontare i prezzi dal momento che acquisti la lettiera più frequentemente di quanto porti il tuo gatto a fare il bagno e i controlli annuali. Ecco alcuni prezzi di esempio di Petco e PetSmart per articoli popolari per cani e gatti:
| Prodotto | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Alimento secco per cani adulti taglia grande | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost Ricetta senza cereali per gatti | $79.99 | $79.99 |
| KONG Classico giocattolo per cani | $13,99 | $9.99 |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | $18.38 | $18.38 |
Come puoi vedere, i prezzi sono molto simili. Alcuni prodotti sono persino elencati allo stesso identico prezzo in entrambi i negozi, con ancora più prodotti che differiscono solo per pochi centesimi. Tuttavia, in rare occasioni, alcuni prodotti possono essere quotati sostanzialmente più o meno in un negozio piuttosto che in un altro, come il classico giocattolo KONG che costa $ 13.99 a Petco ma è elencato per meno di $ 10 a PetSmart.
Se stai cercando di risparmiare denaro, Petco ha un marchio di negozi chiamato WholeHearted. Alcuni dei loro prodotti potrebbero essere meno costosi degli articoli di marca. Tuttavia, non li consideriamo ancora prezzi stracciati. D' altra parte, PetSmart non ha un marchio di negozio, ma offre prodotti più esclusivi come la linea di cibo per animali Simply Nourish.
Cosa dicono gli altri utenti
Su Consumer Reports, i clienti hanno valutato Petco con 2,9/5 stelle. PetSmart ha ricevuto una valutazione leggermente superiore di 3,5/5 stelle. Data l'enorme popolarità di entrambe le catene, ci aspettavamo recensioni più alte. Sebbene ci siano state sicuramente alcune recensioni molto positive, l'esperienza del cliente variava notevolmente a seconda del negozio visitato. Hanno elogiato e lamentato principalmente gli stessi problemi come articoli limitati in magazzino, consegna della merce sbagliata ed esperienza del cliente.
Nel complesso, quando si tratta di toelettatura sembra che la maggior parte dei clienti farebbe probabilmente meglio a visitare un salone locale dove il toelettatore ha l'opportunità di costruire una relazione a lungo termine con il cane o il gatto, piuttosto che una catena di negozi con un alto tasso di turnover che produce ogni volta risultati leggermente diversi.
Vetco sembra promettente, con alcuni prezzi ben al di sotto di quelli di una normale clinica per animali. Tuttavia, sono ancora troppo nuovi per poter dare un verdetto.
Conclusione
Poiché Petco espande i propri servizi, sono un'opzione emergente come luogo per tutte le esigenze di cura degli animali domestici. Le loro opzioni di acquisto online competono con Chewy e si stanno affrettando ad aggiungere più negozi e servizi a una velocità che presto supererà PetSmart. Tuttavia, la loro selezione di prodotti individuali e la qualità dei servizi variano considerevolmente a seconda dell'ubicazione del negozio, quindi diamo loro in media solo una recensione di 3,5 stelle.
